2月22日,一面写着“医保服务暖人心 情系民生福祉深”的锦旗跨越千里,从河北省邢台市寄到了四师可克达拉市政务服务中心医保局服务窗口,以此表达对窗口工作人员的感谢。
邮寄这面锦旗的人是四师可克达拉市机关退休干部门立堂,前段时间,80岁高龄的他因心梗心衰在河北邢台急诊住院,急需办理异地就医备案。四师可克达拉市医保局工作人员曾定光、韩生红了解情况后,通过微信帮助他完成了上海、邢台两地的异地就医备案登记、审核,还代办了其妻子的异地就医备案变更。
面对感谢,曾定光谦逊地说:“这不过是在电脑里‘打打字、点点鼠标’的事,能够为他们提供帮助,我们也很高兴。”
去年以来,四师可克达拉市政务服务和大数据局积极推进“一网通办”“全程网办”“跨省通办”“兵地通办”服务模式,累计为企业群众提供线上咨询和业务办理等服务8万余件(次),“兵地通办”服务6.5万件(次)。(记者 张佳玉 通讯员 陆迎迎)
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