为深入贯彻落实国家普惠金融政策，切实履行国有大行社会责任。近日，工商银行乌鲁木齐分行结算与现金管理部、普惠金融事业部（乡村振兴办公室）与水磨沟支行和友好路支行组成工作团队深入乌鲁木齐华凌市场，开展实地调研，了解小微企业和个体工商户的经营状况、融资需求以及结算服务中存在的实际困难。

  调研过程中，工作团队与商户面对面交流，认真倾听商户心声，详细记录商户在融资、结算等方面的需求和痛点。针对小微企业及个体工商户普遍反映的融资难、融资贵等问题，工作人员耐心讲解国家相关政策，并结合实际情况，提供切实可行的建议和解决方案，努力为商户排忧解难。此次调研走访华凌市场小微企业60余户，现场发放贷款7户，金额超300万元，

  工商银行乌鲁木齐分行深入华凌市场开展调研，是践行“金融为民”理念，强化金融服务供给，助力实体经济发展的具体行动。通过实地走访，分行进一步了解了市场动态和客户需求，为后续优化服务流程、提升服务质效提供了重要参考。

  下一步，工商银行乌鲁木齐分行将持续关注小微企业和个体工商户的金融需求，积极探索创新服务模式，努力为商户提供更加便捷、优惠的金融服务。

  一是深化普惠金融服务。加大普惠金融政策宣传力度，积极推广适合小微企业和个体工商户的金融产品，切实降低融资成本，缓解融资难题。

  二是优化结算服务流程。针对商户反映的结算服务痛点，进一步优化流程，提升服务效率，为商户提供更加便捷、高效的结算体验。

  三是加强金融知识普及。定期组织开展金融知识宣传活动，帮助商户了解金融政策，提升金融素养，增强风险防范意识。

  工商银行乌鲁木齐分行将持续秉承“以客户为中心”的发展思想，积极履行社会责任，不断提升金融服务水平，为小微企业和个体工商户发展保驾护航，为地方经济高质量发展贡献力量。（吴彤洋）