从阿克苏市铁热克社区普通工作人员，被选为阿克苏市第十届人大代表，从“听民声”勇毅担当到“解民忧”创新治理，全心全意为人民服务的初心让海日古丽·艾沙不断砥砺前行。她说：“作为人大代表，我会一如既往地当好群众的‘知心人’，也要做好群众的‘代言人’。”她迈开步子、沉下身子，倾听群众声音，了解群众的困难，尽心尽力履行代表职责。

  从“群众找代表”到“代表找群众”

  “当人大代表不是开个会、举个手就完事了，得多走、多听、多看，最重要的是多为老百姓着想。”这是海日古丽的口头禅。海日古丽和网格员一起走街串巷，与居民打成一片，随时掌握居民所思所盼。为了引导广大居民广泛参与社会治理工作，她通过“幸福南城”微信小程序、小区微信群、人大工委在线“码上服务”以及人大代表联络站等线上线下渠道，及时向辖区各族群众征集意见建议。

  “阳光新城的公共座椅太少。”

  “锦绣华庭的电动车充电桩不够。”

  “活动室没有空调，在这打牌太热了。”

  ……

  居民们各种意见建议通过线上线下汇聚在一起。海日古丽创建以“人大代表+网格员+党员”的一线接访队伍，定期深入居民小区，以“代表进小区”的方式，把群众“找代表”转化为代表“找群众”，由“坐诊式”接待转化为“走访式”调研，切实把代表联系群众工作延伸到群众家门口，进一步加深人大代表与选民之间的密切联系。这一做法被街道人大工委采用并推广，收到良好效果。

  面对各种治理难题，海日古丽主动出击，协调辖区商铺、库房老板，让社会资源参与卫生清扫；联系市政公司，给街道两侧划好停车位，杜绝车辆乱停乱放；结合“散乱污”整治行动，理顺飞线问题……一件件民生实事得以解决，让群众切实感受到了人大代表的履职担当。

  “群众满意就是我们的工作目标”

  海日古丽认为，为群众排忧解难，架起政府和人民群众的桥梁，是人大代表的职责所在。长期以来，辖区零散务工人员自发在华鑫路形成了临时劳务市场。一到用工季节，大量的务工人员聚集在道路上，存在道路交通安全隐患，而且由于没有规范的管理机制，务工人员的劳资得不到保障，经常发生劳资纠纷。平房区主干道路面破损严重，影响居民出行，群众反映强烈。

  带着这些民生问题，海日古丽与其他人大代表一起向街道人大工委提出了修建规范化的劳务市场和分阶段实施路面修复的建议。经过充分的调研论证，城南零工市场建设和平房区主干道路面修复两个民生项目在街道议政代表会上票决“出炉”。

  在海日古丽等人大代表跟踪监督下，街道办事处统筹协调推进项目实施，真正将民生实事做到百姓心坎里。当年8月底，占地3000多平方米的城南零工市场和道路维修项目提前完成。零散务工人员有了劳务市场，平房区居民出行更便捷安全。海日古丽说，群众满意就是我们的工作目标，每一件民生实事都见证着群众持续攀升的幸福指数。

  积极参与基层治理

  辖区自建房群租房多、涉及拆迁的棚户区多、流动人口多。随着稳定红利不断释放，辖区群众经济活动多了，法治观念和维权意识不断增强，随之而来的租赁、劳务、婚姻家庭等纠纷也多了。为进一步提升社会治理能力，街道、社区积极践行和发展新时代“枫桥经验”，变“群众上访”为“主动下访”，由街道司法所主导，人民调解委员会负责，街道人大工委参与，共同组建了以社区干部、人民调解员、民警、律师和人大代表为主的调解队伍。

  海日古丽积极参加人民调解员队伍，围绕群众多元化的法律服务需求，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。每周五下午，她和法律顾问、民警等准时出现在街道矛盾纠纷调处化解中心，为辖区群众提供矛盾纠纷调解、法律法规咨询等服务。

  辖区原来有66家木材加工厂，规模虽小，但噪声、粉尘污染重，周边居民意见很大，要求治理的呼声强烈。人大代表闻声而动，她与民警、社区工作者一起入户走访，倾听居民、商户的意见建议，调研问题症结所在，主动向街道人大工委提出合理建议，再由街道人大工委召集办事处、社区、议政代表、群众代表以及应急管理局、执法局等部门，共商升级改造方案，反复酝酿提炼出刚性需求和共性问题，集中力量解决主要问题。一家木材厂一个方案，搬迁、关停、整改多管齐下，最终还居民一个和谐宜居的环境。

  人大代表是责任，更是使命。海日古丽始终和群众站在一起，无论任何“小事”“急事”“难事”，她都身先士卒、争当表率，用实际行动践行了“人民选我当代表、我当代表为人民”的庄严承诺。