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二师铁门关市打造政务服务“快车道”-新华网
2025 02/24 17:55:39
来源:二师铁门关市融媒体中心

二师铁门关市打造政务服务“快车道”

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  近年来,面对新形势新领域新任务,二师铁门关市不断推出政务服务新举措,夯实数据工作基础,完善政务服务体系,切实规范资源交易,大力优化营商环境,从“不见面”到“一网通办”,再到“高效办成一件事”,强化制度支撑保障,以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”,扎实推进各项工作取得较好成效。

“小兵帮办”工作人员帮助办理业务的群众介绍业务窗口。

  2月20日,在二师铁门关市政务服务大厅“小兵帮办”服务窗口,市民黄礼双正委托工作人员帮忙办理食品经营许可证。

  “我只需要把资料提供给‘小兵帮办’的工作人员,他们就可以帮我办理业务,而且服务态度特别好。”黄礼双说。

  “小兵帮办”是兵团推动政务服务线上线下融合发展的新模式,自服务窗口开设以来,结合“123”工作机制向基层延伸服务,开展导引台“辅助办、陪同办”活动,办理服务事项9.45万件,服务队伍扩充至318人,事项清单增至494项,贴心的服务得到广大群众一致好评。

“小兵帮办”工作人员正在和其他师市相关部门工作人员通过视频为群众办理业务。

  师市政务服务大厅“小兵帮办”服务窗口工作人员郑海燕说:“我们‘小兵帮办’可以帮助不方便到现场办理事情的群众办理业务,例如异地就医备案和办理食品经营许可证、公积金贷款等事项,同时也和其他师市联合开通了‘视频办’的功能,通过视频、互传资料的形式为群众办理业务,给群众带来了很大便利。”

  二师铁门关市将政务服务的标准化、规范化、便利化建设贯穿“高效办成一件事”工作始终,全力推进交易电子化,推行“不见面”交易模式,实现工程建设类项目全流程电子化100%交易,有效提升交易效率,让企业走最少的路、花最短的时间、用最低的成本办成“一件事”。

陈焱(左)正在兵团公共资源交易中心第二分中心窗口办理业务。

  为扎实推进公共资源交易电子化服务,兵团公共资源交易中心第二分中心发挥“互联网+”的优势,依托公共资源交易平台,不断优化交易服务,实现开标不见面、投标零跑腿,提高投标的效率。

  兵团公共资源交易中心第二分中心工作人员卢鹏说:“我们分中心紧紧围绕企业需求,全面落实公共资源交易、投标保证金的多元化,大力推广电子保函的应用范围,减少企业资金占用压力,大幅度降低了企业投标成本,提升了交易主体的体验感和获得感。”

  新疆蓝天工程监理咨询有限公司招标代理主任陈焱说:“我们的业务主要是进场费的缴纳和投标保证金的退款两方面,现在都实行了电子化办公,节省了我们跑腿的时间。交易中心工作人员办事效率高,让我们感到很舒心、很放心。”

在二师铁门关市政务服务大厅内,工作人员正在为职工群众办理业务。

  优化政务服务、提升行政效能,一头连着民心,一头连着党和政府的初心。依托数据平台,2024年,二师铁门关市与巴州、库尔勒市行政服务中心签订“兵地联办”合作协议,打通218项联办事项,共办理“跨省通办”事项2223件、“兵地联办”事项2199件。为了推进政务服务体系提速扩面,设立师、团两级“一件事”综合窗口25个,办理重点事项1.2万件,全方位多举措提升政务服务水平。

  “2025年,我们将以打造统一数据基础底座为着力点,持续提升数据融合汇聚水平,推行首席数据官制度,推动‘一中心一朵云一张网一平台’建设。”二师铁门关市政务服务和大数据局党组成员、副局长曹亮说,“同时持续推动政务服务提质增效,探索建立全流程‘小兵帮办’服务体系,拓展‘兵地联办’服务的范围,促进团(镇)政务服务‘三化’建设全面提升,切实提升企业、群众的满意度和获得感。”(魏怀娟)

【纠错】 【责任编辑:周倩】

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