为积极响应国家关于提升金融服务质量、增强社会公益责任的号召。工行巴州分行萨依巴格路支行针对老少新重点群体，成功开展了“工行驿站守护时光”系列主题活动。旨在进一步推动“金融+泛金融”服务有机融合，建立与“老少新”的情感联接，提升“工行驿站”品牌形象与价值贡献。本次活动通过多样化的服务与活动形式，践行公益惠民理念。

  新年换新钱服务。为庆祝新年，该支行积极引导目标客户通过手机银行开展新钞预约服务，并通过线上渠道进行广泛宣传。客户只需简单操作即可预约到崭新的钱币，其次支行积极做好网点“零钱包”支付便利化服务，开立专设柜口，强化现金保障，为客户提供即来即兑服务。这一举措有效缩短了客户排队等候时长，实现线上线下服务联动。活动期间，新钞预约量大幅增加，客户反馈积极。

  敬老服务。为关爱老年人群体，支行设立了老年人优先窗口绿色通道，工行驿站配置不同度数老花镜以及拐杖、轮椅等敬老服务物品。同时做好长辈客群金融服务供给，开展进店有礼送春联等形式多样的回馈活动，提供更为便捷、贴心的金融服务。

  金融知识宣传。立足网点阵地宣传。通过宣传海报、手册、LED屏播放宣传口号、短视频、大厅电视上循环播放图文及视频案例等多种形式，向客户普及金融反诈知识。“走出去”户外宣传。该支行工作人员贴近百姓生活深入周边小区，向居民发放精心准备的反诈宣传资料，讲解反诈案例揭示各种常见的诈骗套路，如线上刷单奖励、高额理财揽储、冒充公检法诈骗等，让群众深刻认识到诈骗的多样性和危害性。

  同时，该支行还组织了厅堂沙龙金融知识讲座，帮助老年人了解最新的金融政策和防骗技巧，提高金融素养和自我保护能力。这一举措得到了老年客户及其家属的高度评价。

  为树立儿童正确理财观念和社会责任感，依托支行周边学生客群，该支行积极开展金融宣传活动。在学校周边通过发放宣传折页、一对一等形式为孩子们讲解金钱管理、投资理财等基础知识，并通过模拟交易等形式让他们在实践中学习。此外，还鼓励孩子们成为小小志愿者，参与社区服务，培养他们的团队精神和公益意识。这一活动得到了家长和孩子们的广泛好评，取得了良好的社会反响。

  未来，萨依巴格路支行将以此为契机继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新和完善活动形式和内容，为打造更加优质、贴心的公益惠民服务而不懈努力。同时，该行也将继续关注老少新重点群体的需求变化，为客户提供更加精准、高效的金融服务。（唐海洋）