加快大营销系统建设，是提升企业市场竞争力、深化用户连接的关键举措。2024年以来，南疆能源（集团）有限责任公司根据新疆兵团第一师阿拉尔市和企业发展需求，不断提升业务管理效率，加强市场响应能力，通过整合优势产业板块和线上线下资源，持续优化企业营销系统，进一步提升用户服务体验，为一师阿拉尔市经济社会高质量发展提供能源保障。

技术人员根据平台监测情况进行数据分析。林国强摄

  “这些数据都是今年1月份相关指标，从柱状图、数据分析，可以看出这段时间整体用电、用热等指标总量处于高峰期……”这两天，在南疆能源（集团）有限责任公司营销稽核中心，技术人员正通过企业大营销系统显示屏对近期用电、供热等数据指标信息进行综合分析。

  该系统可整合电力、热力和工业蒸汽等全业务指标、报表和综合查询功能，实现业务集约化管控。通过实时数据采集和展示，同步实现电力故障监测、工单整体派送等功能，确保相关报修信息的及时性和准确性。

检修人员帮助用电户查找用电故障。林国强摄

  个体工商户李涛2024年底在阿拉尔市新开了一家家用电器直销店，由于店铺展出的电视、冰箱等大功率用电设备较多，店里时常出现跳闸现象，一直也没找到原因。李涛抱着试试看的态度，通过手机App填写了故障报修单，没想到南疆能源（集团）有限责任公司大营销系统很快派出工作人员上门为他解决问题。

  李涛说：“以前我们只能去现场报故障，自从他们用了这个系统，现在我们在电力服务平台上报个故障，打了电话，半个小时就安排人处理了，给我们带来了很大的方便。”

检修人员根据大营销系统平台监测到的设备故障及时进行维护。林国强摄

  南疆能源（集团）有限责任公司在大营销系统构建包括电、热、汽营销采集系统一体化、App深化应用、智慧大屏全业务管理等多项功能体系的基础上，通过全面业务监管平台，实时在线监管和异常分析功能，发现设备的潜在缺陷，及时通知运维人员处置消缺，化被动为主动，实现故障区域有效隔离和非故障区域快速复电，确保各项业务的顺畅运行和高效管理。

  南疆能源（集团）有限责任公司新疆供电分公司城区配电营业班班长王全锋说：“新系统上线以来，通过后台大数据的筛选分析，从而更加快速准确找到用户的故障点，大大提升了工作效率，保障了用户用电安全，进一步提升了服务质量。”

  今后，南疆能源（集团）有限责任公司将持续发挥国企优势，常态化依托大营销系统平台，完善企业各项业务功能，确保全业务流程可靠、高效运行，为提升电、热、汽的服务效率、服务品质和服务体验提供保障。

  南疆能源（集团）有限责任公司营销稽核中心大营销系统建设负责人马童说：“我们将结合公司发展部署，紧密围绕系统优化，开发更多线上服务功能，为用户提供便捷优质的服务。同时，整合公司能源板块，构建多能融合大营销系统，提供更加准确的数据，为公司和师市经济社会高质量发展提供能源保障。”（林国强）