为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，不断优化对外服务体系，为构建良好的金融生态作出积极贡献，维护人民币流通秩序，创建良好人民币流通环境，保护消费者权益，工商银行博州分行运管部、博州锦绣支行前往博乐市博温加气站组织开展“零钱包”兑换服务宣传活动。

  该行主动走进加气站，设立服务点，张贴宣传标语，发放人民币相关宣传折页，进行金融知识宣讲，详细讲解了“拒收人民币违法”、反假货币和抵制拒收现金等方面的金融知识，并现场解答了群众提出的各种疑问，保障消费者合法权益。还现场为司机客户兑换零钱包。鼓励广大群众使用人民币，爱护人民币、关注反假货币知识。同时，积极告知广大人民群众“拒收人民币现金是违法行为，要坚决维护人民币的法定地位”。

  工商银行博州分行运管部现金中心的工作人员准备了印有我行LOGO的“零钱包”。“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元，5角等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助司机师傅们解决“找零难”的问题，也为加气站工作人员兑换零钱提供了便利。许多兑换了零钱的客户都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。

  在为司机师傅和居民兑换零钱的同时，该行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，该行员工还向周边商户开展了“整治拒收人民币行为”宣传，使广大群众了解到拒收现金是一种违法行为。

  此次宣传活动旨在向大众普及人民币知识，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益，同时向公众推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求，特别是在春节来临之际为广大群众提供换新钱，换零钱的便利。

  今后，工商银行博州分行在有效维护人民币法定货币地位的同时，将不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”。