为深入贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，积极响应金融领域“五篇大文章”战略布局，工行阿克苏分行将养老金融作为重要发力点，以高度的责任感和使命感，多措并举推动养老金融服务提质增效，全力优化便民及营商环境，致力于为广大民众提供更加优质、高效、便捷的养老金融服务。

  构建多元服务场景，夯实民生服务根基。工行阿克苏分行积极与地区社会保险中心、地区医疗保障局紧密合作，共同打造“社银”“医银”一体化服务场景。通过整合各方资源，优化业务流程，实现社保、医保业务与金融服务的深度融合，让客户在银行网点即可一站式办理多项民生业务，极大地提高了服务效率和便捷性。同时，该行启动公积金延伸柜台合作项目，助力打造“十五分钟生活圈”，进一步拉近金融服务与民众生活的距离，不断夯实服务民生的阵地，切实增强人民群众的获得感和幸福感。

  推动第二支柱发展，助力企业年金普及。工行阿克苏分行高度重视第二支柱补充养老保险（企业年金）业务的发展，将其作为服务企业、保障职工养老权益的重要举措。一方面，对于已成功实现企业年金受托业务落地的支行，持续加大客户拓展力度，深挖客户需求，提供个性化的企业年金服务方案，不断提升客户满意度和忠诚度；另一方面，对于尚未实现受托业务的县域支行，该行制定明确目标，强化资源配置和业务指导，确保实现受托客户“零突破”，推动企业年金业务在全辖范围内的广泛普及，为企业职工的养老生活增添一份坚实保障。

  G端C端协同发力，促进个人养老财富增值。工行阿克苏分行充分发挥自身优势，积极推动G端（政府端）与C端（客户端）联合，全力做好个人养老金服务及个人养老财富积累增值工作。鉴于该行养老金代发客户群主要为“银发族”，该行精准施策，充分利用总分行配套出台的专属个人养老金客户账户资金运作产品，如储蓄存款、商业养老保险等，为客户提供多元化的养老财富管理选择。同时，积极配合国家养老保障体系建设，助力完善养老保障“三支柱”，推动个人养老金融服务向纵深发展，切实满足客户日益增长的养老财富管理需求。

  开展金融知识普及，提升老年群体防骗能力。为切实保障老年客户的合法权益，工行阿克苏分行进一步加大针对老年客户和代发工资客户的金融知识普及力度。通过综合运用手机银行、门户网站、公众号、短信、智能外呼等多种渠道，不定期开展金融知识普及活动。重点针对老年人易遭受的“虚假养老服务投资”“医保社保卡类骗局”“冒充亲友”等诈骗手法，开展反诈防骗安全教育，以通俗易懂的方式向老年人传授金融知识和防骗技巧，有效提升老年人的金融安全意识和防骗能力，为“银发族”筑牢金融安全防线。

  在养老金融领域，工行阿克苏分行将始终坚守初心，牢记使命，持续创新服务模式，优化服务内容，不断提升养老金融服务水平，为推动金融领域“五篇大文章”建设贡献力量，助力广大民众实现幸福养老、安心养老的美好愿景。（张亚琳）