近日，定居在上海的退休职工夏女士委托居住在第二师二十一团的好友，将一面写有“高效快速办实事，热情贴心为职工”的锦旗送到了二十一团社保所，以此来表达对二十一团社保所全体工作人员的感谢。这面锦旗的到来，也给二十一团便民服务大厅带来了别样的温暖。

  “你们的服务真快、真好。”这是夏女士在电话里向二十一团社保所表达感谢时说的话。

  据悉，此前夏女士在办理高龄补助和社保卡时，因为长年在上海定居，对如何办理这两项业务和需要哪些材料并不清楚。她抱着试试看的态度向二十一团社保所的工作人员表达了诉求。工作人员了解情况后，立即联系相关银行进行沟通协调，很快为其办理了社保卡。同时，还积极与社区、便民服务中心对接，主动帮助夏女士打印、递交所需资料，并全程跟进、及时反馈，让夏女士消除了后顾之忧。为此夏女士深深地感受到了二十一团社保所全体工作人员的服务热情。

  ​近年来，二十一团社保所始终秉持“以人民为中心”的服务理念，坚持从职工群众的需求出发，用心用情用力为民办实事、办好事，想民之所想、急民之所盼，优化服务流程、提升服务质量。现已累计拓展延伸“养老待遇资格认证”“电子社保卡激活”“社会保险费缴纳”等8项民生便民服务，让职工群众足不出户也能办理社保业务，着力解决好职工群众在民生领域的急难愁盼，打通服务职工群众的“最后一公里”。各项主要业务都取得了不错的成绩，有力发挥了增进民生福祉、扩面兜底保障的主要作用。

  “下一步，二十一团社保所将继续秉承‘记录一生、保障一生、服务一生’的服务宗旨，增强服务意识、倾听群众心声，以不断提高社保业务服务质量为基础，做群众身边的贴心人，让职工群众享受到暖心服务，提升获得感、幸福感、安全感。”二十一团社保所副所长任炳召说。（贺志颖 马明杰）