在新时代金融发展的浪潮中，工商银行哈密分行深刻领会并积极践行金融工作的政治性、人民性，紧密围绕区域经济特色，以高质量发展个人贷款业务为重点，以全方面服务实体经济、大力支持创业就业、积极促进消费市场活力以及充分满足合理住房需求为己任，积极落实政府与监管部门关于促进房地产市场平稳健康发展的相关政策要求，加快推进新形势下个人贷款业务的高质量转型升级，通过多措并行，充分发挥了国有银行服务实体经济的“主力军”和“压舱石”作用，为打通金融惠企利民的“最后一公里”作出了积极贡献。
坚守住房金融阵地，稳固安居基石
工商银行哈密分行坚持住房按揭贷款核心地位不动摇，全力推进个人住房贷款拓展工作。在个人一手房贷款领域，精准对接房地产市场前端需求，为购房者提供高效、便捷的金融支持，助力众多家庭实现新房入住梦想；在个人二手房贷款方面，积极搭建房产交易金融桥梁，打破交易资金瓶颈，促进二手房市场的活跃流通；在个人住房公积金贷款业务上，加强与公积金管理部门的深度合作，优化办理流程，让公积金政策红利惠及更多缴存职工。
自2024年9月起，商业性个人住房贷款政策迎来重大变革，不再区分首套、二套住房，这一举措极大地简化了贷款政策体系，为广大购房者提供了更为公平、宽松的信贷环境。工商银行哈密分行积极响应国家号召，对存量较高利率个人住房贷款进行了批量调整，切实减轻了广大房贷客户的还款压力，让利于民，增强了居民的消费信心与购房能力。
为更好地满足城乡居民刚性和多样化改善性住房需求，促进房地产市场平稳健康发展，工商银行哈密分行严格落实监管部门关于加强新市民金融服务工作要求，执行差异化优化策略。针对新市民群体在就业、居住等方面的特点，量身定制专属金融服务方案，提供最低首付比例、最低贷款利率以及最少贷款资料等最优服务方案，帮助新市民在城市中安居乐业，融入城市生活。
推动个人消费与经营贷款协同发展，激发市场活力
为助力小微企业纾困发展，促进消费市场持续复苏，充分发挥个人贷款业务在支持实体经济方面的独特优势，实现经营效益、社会责任与品牌效应的同频共振，工商银行哈密分行积极贯彻落实《加快个贷业务高质量发展助力扩内需促消费行动方案》。在产品创新与优化方面，持续发力，精心推出了房抵组合贷业务及融e借业务两款消费类贷款产品。房抵组合贷业务整合了房产抵押与信用贷款的优势，为客户提供更为灵活、充足的资金支持，满足客户多元化的消费与经营需求；融e借业务则凭借其无担保、利率低、还款灵活、期限长以及办理便捷等优势特点，成为该行消费信贷业务中的明星产品。在业务流程优化上，工商银行哈密分行全面升级客户申请借款、审核、放款等关键环节的服务效能，极大提高了放款效率，让客户能够在最短时间内获得所需的消费资金，切实解决客户的燃眉之急。
随着科技的不断进步和互联网金融的蓬勃兴起，线上贷款逐渐成为大众金融消费的新趋势。工商银行哈密分行敏锐捕捉市场变化，积极布局线上贷款业务。融e借贷款作为我行消费信贷的重点产品，客户只需通过手机银行即可轻松完成线上提款操作，资金到账快、手续操作便捷，其卓越的安全性、便捷性和灵活性已赢得了市场的广泛认可。
强化宣传推广，拓展业务覆盖领域
为进一步扩大扩大个人贷款业务的使用场景和受众范围，工商银行哈密分行加大宣传力度，采用多渠道、全方位的宣传策略。一方面，充分利用线上线下双平台，线上通过官方网站、社交媒体平台、手机银行APP等渠道，发布产品信息、业务指南、优惠活动等内容，以图文并茂、生动形象的形式吸引客户关注；线下则通过在营业网点设置宣传展板、发放宣传资料、举办产品推介会等方式，与客户进行面对面的沟通交流，详细解答客户疑问，提高客户对产品的认知度与信任度。
另一方面，工商银行哈密分行积极推动业务向网点下沉，全力提升网点个贷营销服务能力。为全面支持居民购房及消费需求，在全行范围内广泛开展个贷业务推广活动，加快个贷服务区、个贷推荐网点建设步伐，完善网点个贷营销渠道布局。通过为网点配备专业的个贷客户经理，加强业务培训与技能提升，提高网点员工的营销意识与服务水平，确保客户在网点能够享受到优质、高效的个贷服务。
助力消费升级，共促实体经济繁荣
工商银行哈密分行零售板块积极响应国家促进消费的政策号召，将支持居民消费作为推动实体经济发展的重要着力点。通过开展丰富多样的消费促销活动，激发居民消费热情，释放消费潜力。精心策划并推出一系列消费满减活动，涵盖餐饮、购物、旅游、娱乐等多个领域，为消费者带来实实在在的优惠与福利。同时，打造“工享好礼”特色活动，整合各类优质资源，为客户提供个性化、多元化的消费体验，有效刺激了居民消费需求，促进了实体经济的繁荣发展。同时，积极关注市民生活质量提升，便捷的公共交通作为城市生活的重要基础设施，与市民的出行息息相关。工商银行哈密分行持续推出“五角乘公车”活动，工行客户只需支付五角钱即可享受乘车优惠票价，活动覆盖哈密市及十三师所有的公交车线路，惠及辖内广大百姓，这一举措不仅为百姓提供了便捷、实惠的金融服务，也为城市公共交通事业的发展注入了金融活力，有力地促进了实体经济繁荣发展。（晏迪）
