中央金融工作会议召开以来，工商银行阿克苏分行在总分行党委的工作部署下，围绕五篇大文章扎实开展了一系列富有成效的工作。在数字金融领域，该行深入调研日常工作堵点，精准攻克长期存在的业务痛点。近期，该行借数据分析应用解决了长期困绕普惠金融推动工作中存在的堵点，在金融领域“五篇大文章”的书写进程中镌刻下有力印记。

  在传统业务模式下，为及时掌握普惠客户提款数据，客户经理需逐户与客户沟通提款信息，随后手工整理形成报告，依次提交至支行、二级分行。这一冗长且依赖人工的流程，不仅效率低下，而且极易出现数据偏差，严重影响了普惠贷款投放数据的精准度和时效性。在工商银行新疆分行数据管理部门的悉心指导下，该行充分发挥科技赋能作用，借助数据分析实现了客户提款数据T+1日展现，时效性提高了近1个工作日。这一举措改变了以往依赖手工统计与报送的繁琐模式，极大地提高了数据获取的效率和准确性，为后续业务决策提供了坚实的数据支撑。

  客户提款清单的梳理与客户画像的精准构建，是普惠金融服务个性化、精准化的关键。然而，过去由于数字化处理手段的局限，客户画像存在诸多偏差，影响了普惠金融服务的匹配度和有效性。利用大数据分析技术，针对历史数据中存在的错误和遗漏，建立了完善的数据矫正机制，确保每一位普惠贷款数据的信息真实、准确、完整。

  普惠贷款客户资金归行情况的监测与分析，对于评估普惠客户忠诚度、优化金融服务策略具有重要意义。但在以往，普惠部门难以全面、准确地掌握提款客户在我行的资金归行动态，给业务决策带来了较大的不确定性。通过数据分析，实现对普惠贷款客户资金归行情况的实时、动态监测，了解每一位提款客户的资金流向和归行趋势，精准把握客户的资金流向和使用规律。基于这些数据洞察，我行客户经理能够迅速做出反应，制定并实施针对性的策略，将客户资金有效汇聚至我行，增强客户与我行的资金粘性 。

  该行在数字金融助力普惠金融领域的成功实践，不仅为解决当前普惠金融发展中的难点痛点提供了有效方案，也为我行其他业务的数字化转型积累了宝贵经验。后期，该行将继续深化数据分析技术在金融服务中的应用，持续探索创新，不断挖掘数据价值，提升取数用数能力，助力该行业务高质量发展。（武秀）