九师白杨市人社局深化“放管服”改革，深入推动“高效办成一件事”，紧密围绕职工群众需求，优化服务流程,创新服务模式，切实提升人社公共服务的质量与效率。

  提升便捷易用服务体验。在师市社保中心大厅，工作人员正耐心引导退休职工王阿姨使用电子社保卡APP查询社保待遇、完成资格认证。人社局整合关联业务，实现多渠道“一站式”办理，群众在网络平台、服务窗口或银行任一渠道提交一次资料，即可完成社保卡信息采集、密码修改等多项业务。目前，人社、医疗、民政等6部门13项惠民补贴通过社保卡发放，上卡率超95%，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

  夯实长效耐用服务根基。“以前办社保业务得跑老远，现在家门口银行就行，太方便了。”居民张先生在农行塔城兵团分行办完参保缴费凭据打印后点赞道。九师白杨市深化社银合作，打造“社银一体化”便民服务站点，将35项高频社保业务送到职工群众家门口，打通服务“最后一公里”。同时，以“人社快办行动”为抓手，推行综合柜员制，借助常态化练兵比武、业务培训，提升窗口人员“全科”经办能力和水平，确保服务质量稳中有升，让职工群众享受长效、可靠的人社服务。

  打造贴心爱用服务品牌。师市人社局聚焦特殊群体需求，推出延时办、预约办，为老年人、行动不便者开辟绿色通道，提供“一对一”贴心帮办服务。同时优化服务大厅布局，完善设施配备，引导职工群众线上办理业务，减少等待时间，用暖心服务赢得职工群众认可。 （通讯员 王婷张菊清）