多年以来，工商银行巴州尉犁支行始终坚持“客户至上”的服务理念，强调客户面前无小事，将工商银行的温暖传递到每位客户的心间，用全方位、高质量的金融服务带给客户优质的服务体验，获得了广大客户的交口称赞。不久前，在这个网点就发生了一件清点硬币的“小事”，该行网点人员高效配合，为这名客户解决了硬币清点难题。

  近日，一位中年客户双手提两个大袋子，看起来颇为吃力的走进尉犁支行营业室，大堂经理见该客户手上袋子里沉甸甸的，便急忙上前询问是否需要帮助。这位中年客户略带不好意思的向大堂经理咨询，是否能帮其办理硬币兑换业务。获得网点人员肯定的答复后，他接着说道，因为家中的小超市准备暂时歇业一段时间，营业期间他的超市积攒了大量的硬币，希望能在歇业前兑换成整张的纸币，以供后续使用，

  同时，他已在附近他行处兑换了部分的硬币，但依然还有数量不小的硬币尚未得到清点，于是他就想来工商银行尉犁支行试试，希望该行网点人员能帮其进行硬币清点和兑换。了解到这个情况后，尉犁支行网点负责人立即安排人员增设窗口，专门为其整理袋子里的硬币，并且组织多人分工合作，加快清点速度，努力高效地完成硬币兑换业务。最终，在营业结束前，网点人员顺利清点完成近一千五百元的硬币，获得了客户的高度赞扬和夸奖，客户对工商银行热情贴心的服务十分满意，临别时竖起了大拇指。小小硬币传递大行“温度”。兑换硬币是小事，服务却是大事，小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。在接下来工作中，工商银行尉犁支行将一如既往地与客户交朋友，设身处地地帮助客户解决疑难问题，用全面到位的高质量服务彰显国有大行的满满温情和责任担当。（罗宇航）