近期，工商银行喀什分行图木舒克支行收到图木舒克市某私营个体企业送来的印有“服务热情周到，业务精湛高效”的一面锦旗，对喀什分行图木舒克支行成功拦截客户8万元资金损失予以感谢及肯定。

  喀什分行图木舒克支行积极践行“以客户为中心”的服务理念,以保护客户的钱袋子为己任，筑牢金融知识教育宣传的“最后一公里”，在开展上门服务及金融知识教育宣传时，图木舒克支行提供优质高效金融服务、助力实体经济发展的同时，自觉肩负起金融助力打击电信网络诈骗的社会责任，成功识破一起“贷款黑中介”骗局，为客户及时止损 8 万元“手续费”。

  前期，喀什分行图木舒克支行为某企业客户办理商户二维码，在开展上门维护及金融知识教育宣传时，询问客户贷款周转需求过程中，支行工作人员以其专业性及敏感性，了解到客户可能遭遇了电话网络诈骗，客户因资金周转困难，与某“贷款黑中介”电话达成协议，在客户交纳茶水费80000元后，“贷款黑中介”预为客户申请120万经营贷款，“手续费”按30%收取，额度已为客户“测算”完毕。得知情况后，支行客户经理告知客户此事件为典型的“非法黑中介”贷款骗局，瞄准对贷款业务流程不熟悉的消费者下手，谎称需要缴纳贷款“手续费”，申请成功后，消费者往往面临超高的利率及手续费，更有甚者要求借款人将贷款资金打入指定账户的形式，从而实现骗取借款人贷款资金的诈骗套路。

  判断该情况存在诸多疑点，支行工作人员立即询问客户有无资金损失，告知客户立即终止与对方任何形式的沟通及“业务往来”，并表明可协助客户拨打反诈中心电话进行核实备案，客户称资金未损失且不愿公开其遭遇，支行工作人员再次提示该企业客户第三方中介的危害，并告知我行贷款相应政策及贷款期限、利率及相关事项，现场为客户普及识诈防骗技巧，揭露电信网络诈骗的常用手段及社会危害性，告知客户办理贷款选择正规金融机构，引导客户提高警惕，增强防范意识，确保资金安全。

  得知自己差点陷入“贷款中介圈套”后，该客户对支行客户经理表示非常感谢，后续在支行办理了相关贷款业务并送来锦旗，就此工商银行喀什分行图木舒克支行成功堵截了该起电信网络诈骗，有效保护了该客户的资金安全，以实际行动筑牢保障了客户资金安全的“防火墙”！（姑丽尼格尔）