在快节奏的现代生活中，工商银行始终坚持以客户为中心，不断创新服务模式，力求为客户提供更加贴心、便捷的金融服务。上门服务，作为工行众多特色服务之一，以其人性化的关怀和高效的执行力，赢得了广大客户的赞誉。

  近日，李女士满脸焦急地走进工行巴州焉耆支行，向工作人员诉说自己的困扰。原来，她的老母亲是一位年逾八旬的老人，因腿脚不便，难以亲自前往银行办理相关业务，可现在需要取钱。这种情况无法通过正常手续办理取款业务，工作人员立即将这一情况报告给了网点运营主管。得知这一情况后，工行焉耆支行迅速响应，网点运营主管留下了李女士的电话，并与其约定好上门服务的时间。第二天，便安排了专门的上门服务团队，工作人员携带便携式智能设备，来到李女士家中，耐心指导其母亲完成了银行卡密码重置业务。李女士感动地说：“工商银行真是贴心，上门服务让我感受到了家的温暖。”

  尊老、爱老、敬老是中华民族的传统美德。工行焉耆支行始终践行大行责任，将“适老服务”的理念深深扎根在每一位员工心中。工商银行上门服务案例生动展示了银行以客户为中心的服务理念，以及不断创新、追求卓越的服务精神。通过上门服务，工行焉耆支行不仅解决了客户的实际需求，也传递了温暖人心的金融关怀。未来，该行将继续深化服务创新，为客户提供更加全面、便捷、贴心的金融服务，助力经济社会持续健康发展。（阿瓦古力）