工商银行昌吉呼图壁支行积极践行金融工作的政治性、人民性，围绕着金融为民与风险防控的主题要求展开工作，汇聚全行之力，不断完善惠民利民的金融举措，将为民众办实事融入到日常工作的点点滴滴，切实履行作为金融机构的主体责任，让金融为民的底色更加鲜亮。

  2024年12月17日，一位客户手持“业务精湛高效，服务热情周到”的锦旗到工商银行昌吉呼图壁支行，将锦旗交到银行员工手中并激动地说：“感谢工行对我的帮助，在经济困难之际化解了燃眉之急”。据了解该客户因家庭发生变故，导致信用卡欠款多期无法按时还款，给家庭带来了极大的经济压力。该行在核实客户实际情况后，及时向客户介绍信用卡重组业务，提供了合理的建议和优化方案，及时化解了代先生的债务危机，减轻了客户压力，解决了客户的燃眉之急。

  多年来，该行始终紧随国家金融政策，积极履行社会责任，聚焦客户反映的各种痛点难点问题，把为民服务作为工作的出发点和落脚点，不断优化服务流程，提升客户满意度，用心用情为广大群众办实事、办好事。

  一面锦旗是一种认可，是对工商银行坚持“以客户为中心”服务理念的肯定。下一步，工商银行昌吉呼图壁支行将进一步深入贯彻金融为民的服务理念，为广大客户群体提供更加暖心、安心、放心的金融服务，不断增强人民群众的金融获得感、幸福感和安全感。（黄昌奎）