2024年12月4日，工行吐鲁番鄯善支行营业室受理谋客户办理汇款业务时，客户经理上前询问汇款原因时发现该客户在网上平台办理贷款，卡号录错原因30000元贷款未到账，要求努某向指定的账户转账15000元进行身份核实后予以解冻放款。该行员工得知情况后第一时间堵截客户汇款认证的想法，了解客户提供信息过程，告知客户自己差点被诈骗，同时向鄯善县公安局反诈中心上报,最后在反诈中心民警和贵行工作人员共同劝阻下,成功避免了群众财产损失。

  此次拦截再次彰显了警银合作在打击电信诈骗犯罪中的重要作用。贵行作为金融防线的前沿，能够及时洞察可疑交易，保护了人民群众的财产安全。

  本次电信诈骗识别、成功拦截得益于工行吐鲁番分行对反诈工作的高度重视和有效部署。一是该行不断加强员工反诈培训，提升员工的识别能力和应急处理能力。二是该行建立了完善的预警机制，通过大数据分析等技术手段，及时发现并拦截可疑交易。

  工行吐鲁番鄯善支行将继续深化反诈工作，不断提升服务质量，继续加强金融教育力度，提高客户金融素养和风险防范意识，努力成为客户信赖的金融伙伴。（热扎克·吾买尔）