一面锦旗，凝聚着一份温暖、一份认可、更是一种责任。12月9日，工行博州阿拉山口支行收到了一份特殊的“礼物”，一面印有“朝乾夕惕延时守，热忱服务解民忧”的锦旗。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显了客户的信任与认可。

  随着社保制度的完善，孩子社保卡办理需求增多。据悉，辖区居民杨先生因为上班工作繁忙，无法前来银行在正常营业时间内为孩子办理社保卡业务，于是联系了银行工作人员罗宝明，在知晓了杨先生的需求后，罗宝明详细告知杨先生办理孩子社保卡所需资料，并立马汇报运营主营，为杨先生开启了“绿色通道”，推出延时服务，利用班后时间办理社保卡。

  12月3日晚班后，杨先生来到网点， 办理过程中，罗宝明为杨先生准备好详细的资料清单，耐心地讲解每一份材料的要求与用途，并帮助杨先生填写所需资料。在信息录入环节，经办人员梁陈阳更是全神贯注，仔细核对每一个字符、每一项数据，确保录入系统的信息准确无误。

  在成功办完业务后杨先生激动地说：“我平时工作比较忙，根本没时间在正常工作时间来办理。真心感谢你们，让我不用请假就能把孩子的社保卡办好了！”

  锦旗虽轻，却承载着客户的认可；言语无华，却体现着客户的信任。一直以来，工行博州阿拉山口支行高度重视社保卡相关业务办理，积极配合社保部门推动社保卡的普及与应用。这面锦旗，不仅是对银行工作人员专业素养和贴心服务的认可，更是对银行积极承担社会责任、努力提升客户服务体验的肯定。

  下一步，工行博州阿拉山口支行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，通过贴心、规范、高效的服务，积极履行社会责任，不断创新服务方式，提高服务质量，让金融服务的温暖惠及更多群众。 （罗宝明）