2024年12月3日，工商银行哈密天山西路支行收到某个体工商户送来的一面锦旗，锦旗上书“服务优化高效为民排忧解难”，朴实的言语，鲜艳的锦旗，充分体现出客户的认可与信任。

  2024年11月30日，客户对公账户出现使用问题影响当日签订相关业务合同，了解到情况后哈密天山西路支行立即启动“特事特办”预案流程，由于是周六，支行当日并未营业，负责人第一时间联系运管部、哈密分行营业部，并通知本支行员工立即到岗为客户办理业务，为客户解决了问题，确保了客户当日顺利签订订单，解了客户燃眉之急。

  工商银行哈密天山西路支行始终坚持“急客户之所急想客户之所想”，客户的信任成为支行的坚实立足之本，并将其贯穿于日常工作中。

  面对客户的赞誉，工商银行哈密天山西路支行将戒骄戒躁一如既往的做好客户服务工作，为客户提供更加便利、高效的金融服务，做真、做实“您身边的银行可信赖的银行”！