“三十八团距离铁门关市800多公里，请律师比较麻烦，现在有二师铁门关市的公益律师线上帮我调解，不用我多跑腿，就能把问题解决，真是太方便了。”11月7日，三十八团三连职工王小丽说。

  今年年初以来，师市司法局创新打造抖音号“法治铁门关”直播平台，邀请律师在线服务，职工群众足不出户即可咨询法律问题，远程进行人民调解，同时聘任30名专职人民调解员充实到团场，21个法律援助工作站为企业开启法律服务绿色通道……在二师铁门关市，一系列有力举措让职工群众在家门口享受到公共法律服务带来的便利。

  师市党委把公共法律服务体系建设作为平安二师、法治二师建设的一项基础性工程和战略性任务来抓，同时将其作为推进新时代现代化强师建设的重要举措。

  “师市致力于打造更加高效便捷的公共法律服务体系，为职工群众送法律上门，解纠纷到家，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感，持续擦亮平安二师、法治二师‘新名片’。”师市司法局局长王静说。

  师市优先向享受最低生活保障待遇的低收入家庭、残疾人、农民工、老年人、妇女、未成年人等特殊群体提供公共法律服务。师市司法局协调指导各团场建成品牌调解室，为各连队配齐“一连一法律顾问”，开通线上视频调解平台，让职工群众不出团即可通过视频连线师市公益律师，接受专业调解。

  “三十六团公共法律服务工作站的贴心服务，让我感受到了温暖，经济纠纷一日调解完成，不耽误生产，我这心里踏实多了。”日前，家住三十六团的李某为公共法律服务工作站的高效率办事点赞。

  48岁的李某是三十六团三连的一名职工，8月22日在耕种时，发现自家10亩枣树出现落果落叶的情况，造成一定的经济损失。经询问得知，与自家相邻的谢某5日前使用无人机给打瓜喷洒脱叶剂，于是李某找到谢某要求赔偿枣树损失，谢某却认为喷洒脱叶剂不会影响到李某家的枣树，双方各执一词。

  李某来到三十六团公共法律服务工作站，表示既要忙于农业生产，又要因枣树损失与谢某争吵，感到心力交瘁，希望公共法律服务工作站给予帮助。

  了解情况后，三十六团公共法律服务工作站工作人员迅速启动人民调解工作机制，电话联系三连“两委”成员、双方当事人等，通过现场调查、监控调取、当事人作证、工作人员普法，谢某认识到了自己的错误。经“两委”成员对经济损失的复核，在调解员的调解下，双方同意调解，谢某支付李某2.5万元，赔偿李某因枣树落果造成的损失。

  “群众需要什么，我们就提供什么。师市不断加强实体热线、网络新媒体平台建设，并以网络新媒体平台为统领，充分运用互联网技术手段，实现公共法律服务融合发展，让群众足不出户就能享受便捷高效的法律服务。”师市公共法律服务中心工作人员文丹说。

  目前，师市建成公共法律服务工作站21个、公共法律服务中心1个。截至8月，师市公共法律服务中心办理涉及农民工人民调解案件3099件，12348热线平台接听求助电话8200余人次，追回劳动报酬2600余万元，抖音号“法治铁门关”服务总量、点赞量、参与群众解答率连续72次位居全国前5名。

  “师市公共法律服务工作将在多元化、规范化上下功夫，不断提升公证、法律援助、人民调解等工作质效，为师市经济社会发展提供有力法治保障。”王静说。（周华丽 庞文峰）