“以前小区水压小，用水不方便，多亏社区为居民办实事，及时帮我们解决了用水问题。”近日，铁门关市迎宾街道利民社区居民刘碧珍说。

  今年以来，铁门关市迎宾街道利民社区积极践行新时代“枫桥经验”，成功解决了多项与居民生活息息相关的公共事务管理难题，赢得了广大居民的一致称赞。

  利民社区位于铁门关市将军河以南，管辖面积大，居民需求多样化，社区治理存在诸多挑战。“面对这些难题，我们积极学习借鉴新时代‘枫桥经验’，努力探索适合我们社区的治理方式，把社区服务送进千家万户、融入柴米油盐。”利民社区工作人员汤娟说。

  接到居民反映小区水压小的问题后，利民社区依托“123”工作机制，积极与包联党支部、师市住建局、铁门关市泽源水务有限公司、二师民政事务服务中心取得联系，共同对居民楼地下室供水管道进行实地勘查。

  经过仔细勘查，发现是供水管道堵塞导致水压变小。为此，利民社区联合物业公司与铁门关市泽源水务有限公司，对堵塞的管道进行清理。这一举措有效改善了居民楼的供水情况，让居民在用水高峰时段也能使用水压稳定的自来水。

  接到居民反映，小区内垃圾桶缺失，利民社区积极与房地产开发公司沟通，在小区内设置了多个垃圾收集点，并配备了不同种类的垃圾桶，引导居民进行分类投放；居民装修有噪音，利民社区除了耐心沟通调解外，还加强对装修行为的监管和规范，保障居民生活秩序。

  对独居老人开展帮扶也是利民社区践行新时代“枫桥经验”的重要举措之一。李春华老人是逸居苑小区的居民，平时独自一人居住，由于行动不便，无法自行前往药店购买药品。了解到老人的需求后，利民社区工作人员主动陪同老人前往药店买药。“感谢社区工作人员，帮了我的大忙。”李春华感激地说。

  随着社区治理水平的提升，居民的生活质量明显改善，邻里关系更加和谐融洽。利民社区的居民闫晨说：“现在社区环境好了，邻里关系也更加和睦，住在这里我们感觉很幸福。”

  “下一步，我们将继续践行新时代‘枫桥经验’，不断探索创新社区治理方式，为居民提供更优质、便捷的服务，推动社区和谐发展。”铁门关市迎宾街道党工委委员、利民社区党支部书记赵娟娟说。（魏怀娟 齐昱）