近日，在沙湾市团结街道广场路社区与市邮储银行联合设置的育才巷小区党群服务站里，居民刘冬梅正在咨询新疆高龄老年人基本生活津贴信息完善需要的资料，为家里的老人领取新一年的高龄补贴做准备。
“这个站点就在小区，每天都有值守的干部，有需要咨询或者办理的事项，几步路就能来问清楚，办理也很快、很方便，再也不用跑冤枉路了。”沙湾市团结街道广场路社区育才巷小区居民刘冬梅说。
今年以来，沙湾市全面实施社区服务功能前置机制，打造“15分钟便民服务圈”，整合城区银行、超市、物业公司等闲置用房资源，采取社企联建、辖区单位共驻共建等方式，打造集议事协商、业务办理、便民服务等于一体的居民小区党群服务站，将党群服务触角延伸到“最后一米”
帮办代办高效率
“阿姨，再靠近一点，对着摄像头眨眨眼......对，就是这样。好嘞，认证成功。”在凯旋街道滨河社区东堤水岸党群服务站，居民吐尼沙·司马义在社区干部的指导下，顺利完成了高龄认证。
84岁的吐尼沙是东堤水岸小区的居民，儿女经常不在身边，因不会操作手机无法自主完成高龄认证，下楼遛弯儿时吐尼沙来到党群服务站，向帮办代办岗的社区干部表明了来意，在社区干部的帮助下，吐尼沙顺利完成了网上认证，这让她的心里温暖不少。
“以前总要等子女回来，现在在家门口就可以认证了，谁腿脚不方便了，站点的干部还能上门服务，真是比以前方便很多。”吐尼沙开心地说。
为提升社区各类业务办理效率，滨河社区联合物业公司在东堤水岸党群服务站设立帮办代办服务岗，居民只需一个电话或者在线预约，就能享受到上门服务或者在站点完成所有业务办理，真正做到了“让数据多跑路、让居民少跑腿”。
目前，全市共成立30个党群服务站，通过现场代办、上门服务等方式，为居民提供生育服务登记、残疾人补贴申请等16项服务，业务办理效率提升60%，群众满意度达到85%以上。
协商议事解难题
“小区电动车特别多，一下雨都放楼道里，特别不安全。”“电动车经常占用机动车停车位，机动车没有地方停就占用主干道路的位置，越来越堵……”在桃园街道乌西路社区桃园一期居民小区的党群服务站，几位居民正在向值守的社区干部反映小区电动车乱停放的情况。
桃园一期小区有700多户居民，因规划区域不够合理，电动车没有集中停放的地方，冬季不用时将电动车停放在楼道又有很大的安全隐患，能在哪里停放电动车让居民十分苦恼。
广泛征求居民意见后，乌西路社区党总支利用桃园一期小区党群服务站及时召开协调会，组织居民代表和物业公司共同协商，经双方达成协议，由物业公司在小区南北两个方向各建一个停车棚，并于四月底全部完工交付使用，既解决了难题又规范了小区管理，一举双赢。
“这个车棚又大又宽敞，附近居民的电动车都能停得下，小区里乱停车的现象少了，拥堵的道路也通畅了，生活真是越来越方便了。”居民张琳笑着说。
今年，沙湾市聚焦居民小区治理难题，依托党群服务站，设置“红色议事厅”“居民议事角”等区域，实行“社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业”四方议事协商机制，通过倾听诉求建议、召开联系会议、跟踪督办处理等方式，解决居民小区道路摊铺、增设停车位、小区绿化等问题30余件。
便民利民暖人心
“我每天都会来这里吃早餐和午餐。”书香街道沙城路社区龙庭花苑小区的居民帕拉哈提·艾力木笑着说，“这里的菜品丰富多样，而且每天都不重样，对于我们这样的老年人来说，真的是太方便了。”聊起小区幸福食堂的饭菜，帕拉哈提的脸上露出了满意的笑容。
在入户走访过程中，社区干部了解到龙庭花苑小区的老年人、学生较多，因儿女不在身边、父母打工忙等原因，老人和孩子吃饭成了难题。
为了实现便民服务的最大化，社区“两委”和市委政法委驻社区第一书记聂海清邀请居民代表、物业公司等，共同商议解决小区居民的“用餐难”问题，在物业公司的大力支持下，社区“两委”依托党群服务站，引入第三方投入30万元资金，打造居民小区幸福食堂，经营包子、黑米粥、拌面、抓饭等餐品，并推出助老优惠套餐、10元自助餐等，让1000余名居民在家门口享受到了方便快捷、物美价廉的用餐服务，得到了群众的一致好评。
“小区里不仅用餐方便，还有图书借阅、理发、商超等多个便民服务室，价格优惠、产品质量也好，最重要的是家里需要花钱的小事基本不用出小区，很方便。”沙城路社区居民岳爱琴高兴地说。
截止目前，综合考虑辖区居民的生活需求，全市各党群服务站共提供议事协商、业务办理、便民服务、文体娱乐等8项服务，成立18个便民服务功能室，开展就餐、托幼、娱乐等服务，为3万余名群众的生活带来了便利。
“下一步，我们将进一步整合各类社会资源，不断优化党群服务站功能，通过完善议事协调机制、组织党员志愿服务活动、设立便民服务功能室等方式，全力解决辖区居民关注的热点难点问题，优化居民小区基层治理网络，为构建和谐平安沙湾做出积极的努力和贡献。”沙湾市委组织部副部长景亮说。（通讯员：兰玲）
