沙湾市团结街道广场路社区为不断健全基层党组织工作体系,织密基层“治理网”，创新“四个一”模式，服务沉到家门口，激励社区干部担当作为、履职尽责、改革创新，用心用情为民服务，集中力量办实事解难题，让群众真正得到实惠，不断增进民生福祉，全面提升群众满意度和幸福感。

  “四个一”服务进小区，服务群众“零距离”。坚持重心下移，设立小区党群服务站办理点，合理调配干部力量，形成1名 “两委”班子、1名全岗通、1名网格员、1名街道下沉干部组成的“四个一”服务队伍，扎根在居民小区，将临时居住证登记、高龄补贴、就业失业登记证、城乡居民基本医疗保险、城乡居民养老保险、办理新生儿落户等事项搬到居民家门口，让服务多跑路、群众少跑路，切实为居民群众提供“零距离”服务。

  “四个一”队伍勤上门，下访接访“解民忧”。坚持以解决群众核心诉求为主线，“四个一”服务队伍勤到居民小区去，变被动为主动，不等群众找上门，坚持定期接访，力促关口下移;坚持重点约访,力促矛盾化解;坚持包案化访，力促难题攻坚;坚持上门回访，力促满意提升;坚持源头止访，力促实事办理。切实解决好百姓关注的操心事、揪心事、烦心事，主动解决群众急难愁盼的问题15件。

  “四个一”队伍“汇”民声，服务诉求“暖民心”。小区党群服务站作为服务群众“最后一公里”的重要平台，“四个一”服务队伍依托服务平台，及时收集群众的意见、建议和问题，推动改进工作，宣传惠民政策，提高居民满意度和获得感。通过政策与民意无缝对接的“直通车”，进一步拉进干群关系，把群众的“呼声”变为“掌声”，协调解决群众民声13件。

  “四个一”队伍帮“特殊”，服务困难“兜底线”。“四个一”服务队伍紧盯“特殊群体”，关注“特殊群体”需求，定期入户走访了解高龄独居老人、精神障碍患者、低保户、失独家庭等的群体的困难诉求，了解“特殊群体”的急难盼愁，为困难群众兜牢底线。目前，已为15家“特殊群体”送去温暖。

  “四个一”队伍大“动员”，服务群众“强联合”。“四个一”服务队伍坚持以党建联建推动资源整合、力量聚合，不断激发各类群体参与基层治理的积极性，着力构建以基层党组织为核心、居民为主体、社会力量共同参与的“强联合”治理新格局。充分发挥社区、党员、业主委员会、物业服务群众能力，探索“民事民提一民事民议一民事民决一民事民办一民事民评”工作法，形成“大家事情大家办”的良好局面，延伸党组织工作触角，提高群众幸福指数。目前，已完成“大家事大家办”23件。(通讯员：马辰尧 李梦君)