近日，沙湾市残联党组织加强窗口管理，提高服务质量，推行“一件事一次办”工作，聚焦残疾人办证“难点”、“堵点”、“痛点”问题，实现“小窗口大服务”，让残疾人群众及早享受各项惠残政策。

  在办证大厅，残疾人及亲友通过取号机取得号码，依次办理。大厅内设置接待区，整齐摆放长排座椅、热水壶、纸杯等，为残疾人办证提供便捷服务。市残联窗口通过深化“一件事一次办”服务，与乡镇、街道残联形成联办机制，向11个乡镇、4个街道残联下放办证权限，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，同时在窗口设立党员先锋服务岗，为群众提供高效服务，让残疾人群众只跑一次，即可办理相关业务。

  家住桃园街道乌西路社区群众朱斌去年从甘肃省古浪县到沙湾居住生活，因残疾人证到期，1月22日，他向沙湾市残联窗口申请“跨省通办”，递交了相关材料，不用再回甘肃省换证了，他感到非常高兴：“以前换证必须要在户籍所在地才能更换，现在异地就可以办理，真的是太方便了，而且我就跑一次，现在回家等着就行，残疾人证社区干部会送到家里。”

  自“一件事一次办”实施以来，市残联主动对接工作，积极组织党员业务骨干到乡镇、街道开展培训，实现业务事项省、市、县、乡四级窗口一件事一网通办，全流程闭环管理，最大程度“减环节、减时限、减材料、减跑动”，为残疾人群众提供方便快捷贴心的服务，截至目前，便捷104件残疾人证业务。

  市残联党组副书记、理事长蔚靖说到：“今后，市残联将进一步优化办证工作，以“党建+业务”为引领，提高服务质量，定期为困难重度残疾人开展上门评残服务，发挥党员先锋模范作用，让被动服务变主动服务，让跑一次到一次也不用跑，切实为残疾人群众解决急难愁盼的问题。”（通讯员王春、张月敏报道）