第二批主题教育开展以来,疏附县公安局交通管理大队持续深化公安交管“放管服”改革,以便民利民、优化营商环境和提高服务质效为目标,不断改进工作方法,确保办事效率大提高,便民服务更高效,群众满意再提升。

11月7日,在疏附县公安局交通管理大队车管所,来自疏附县二手车交易市场的业务员西仁阿依正为28个车主代办理二手车过户的档案核查业务,前后不到二十分钟就办结完成。
“以前办理核查档案业务,只能车主本人过来办理,现在我一个人过来,只需拿一个车辆明细台账,用不了多长时间,就可以把这些所有档案信息核对完毕,那么车主不需要来回跑就可以办理,节省了很多时间。”疏附县泊通机动车业务便民服务站档案员西仁阿依·阿卜杜热依木说。

面对近年来,汽车及驾驶人倍增的挑战,疏附县公安局交通管理大队车管所以公安交管“放管服”为切入点,积极推进车驾管业务“一窗办、一网办、简化办、马上办”的服务模式,实现申请材料“四个减免”、业务“一窗通办”、18项车驾管业务“一证即办”,做到了让“让数据多跑路、让群众少跑腿”“最多跑一次”,逐步提升群众车驾管窗口服务满意度。
为更好的服务群众,提高服务质量,疏附县公安局交通管理大队车管所优化车辆登记流程,实施查验登记“一站式”受理服务,做到一次排队、一次办结,全部查验、注册登记、发放牌证都在车管所查验区“一窗口”办结,大大优化了车辆查验登记流程。

“我们积极践行“靠前一步、主动作为”的工作理念,切实让群众享受“一窗通办”、“一站式”服务的改革红利。我们的工作人员对前来办事的群众根据业务需求进行分类导办,特别是“12123互联网交管服务”,他们手把手的引导群众办理,进一步提升了网办业务比例,满足群众及时高效办结业务的需求,便利群众安全出行,同时,在优化营商环境、便民利企方面,我们对辖区的公交公司、出租车公司开展查验员上门查验服务,并不间断的对辖区的二手车便民服务站开展业务指导。”疏附县公安局交通管理大队车辆管理所所长李辉彩说。

据了解,目前,疏附县公安局交通管理大队车管所交管业务办事流程、办结时限、提交材料同比缩减38.5%,年均高效办理各类业务10万余笔,实现业务“零差错”、工作“零失误”、窗口服务“零投诉”。

“在以后的工作中,我们将继续为广大群众提供优质、便捷、高效的车驾管服务,全面打通服务群众的‘最后一公里’。”疏附县公安局交通管理大队车辆管理所所长李辉彩说。(疏附县融媒体中心记者 王涛、塔西古丽)

