政务服务工作直接面对企业和群众，是党委、政府服务群众的重要窗口，也是深入推动“放管服”改革、持续优化营商环境的重要平台。今年以来，疏附县积极搭建一体化政务服务平台，聚焦群众“急难愁盼”问题，推行“一窗办，一网办、一站办”的综合性服务模式，打通了服务企业和群众的“最后一公里”。

  10月31日，在疏附县政务服务中心，大厅内秩序井然，前来办事的群众络绎不绝。居民阿依提拉古丽正在使用自助办税终端办理打印增值税专用发票，不到2分钟就打印好了。

  “以前我领发票都是到柜台上人工办理，需要15分钟时间，再加上需要排队，办理时间就更长了，今天我在工作人员的指导下，在自助领票机上不到2分钟的时间就领到了发票，操作简单还十分便捷。”疏附县居民阿依提拉古丽·米吉提说。

  疏附县政务一体化平台建设是2023年疏附县的“十件民生实事”之一，为进一步优化和创新政务服务方式，提升政务服务供给水平，为企业和群众提供更优质的网上政务服务，疏附县政务服务中心通过建设智能大厅、服务运行平台、电子监察、电子材料等软件系统，切实解决企业和群众反应强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。目前已完成信息资源目录管理、数据服务聚合、数据可视化、排队叫号、综合查询系统、领导驾驶舱等系统搭建部署工作。

  “行政服务中心一体化平台项目建成后，群众来办事使用自助设备就可以打印申请表，很多事项可以在自助终端办理，不用排队等候，还能了解服务大厅的办件量和评价等。”疏附县行政服务中心办公室干部阿热孜古丽·木合塔尔说。

  近年来，疏附县不断深化“放管服”改革，积极搭建一体化政务服务平台，通过“一网通办、一窗受理”的服务理念，不遗余力在助企便民上用劲，加强规范化建设，拓展便民服务项目，以“信息跑路”替代“群众跑路”，切实优化了群众办事体验。

  据了解，目前，疏附县行政服务中心已实现617项政务服务事项的材料自助填单打印功能、办件3万余条、好差评2万余条数据入库、政务公开及排队叫号数据接口挂载共享、取号业务单35个、窗口排队叫号加载应用20个。

  “我们将继续推进提高政务服务质量，着力提升政务服务线上线下一体化服务能力，推动政务服务从‘能办’向‘好办’‘易办’‘快办’的转变，不断提高网办比例，切实增强企业群众办事的体验感和获得感。”疏附县行政服务中心办公室干部阿热孜古丽·木合塔尔说。