社区是党和政府联系群众、服务居民的“最后一公里”，工作千头万绪，事关千家万户。近年来，疏附县托克扎克镇温馨社区充分利用“互联网+”，不断深化社区服务体系建设，优化社区服务模式，为推进基层治理体系和治理能力现代化、智能化奠定坚实基础，让居民充分享受智慧社区的建设成果。

  “我只要在家动动手指，困难就解决了。”10月28日，社区居民穆再排尔·巴图尔家的卫生间水管漏水了，但他不慌不忙地打开了手机，点击进入“智慧社区”微信小程序进行了报修。与此同时，社区干部的手机收到了一条困难诉求信息。不到10分钟，维修师傅就赶到了穆再排尔·巴图尔家里，顺利为他解决了水管漏水的问题。

  “以前没有‘智慧社区’平台，我们遇到问题都要去找物业或跑好几个地方，效率很低，对于行动不便的老年人还很不方便，现在有了‘智慧社区’平台，遇到问题直接上传到平台，干部在后台看到立马就给我们出力解决问题，太方便了。”疏附县托克扎克镇温馨社区居民穆再排尔·巴图尔说。

  托克扎克镇温馨社区依托互联网信息平台，整合社区资源，为辖区居民开设了“智慧社区”，走出了基层服务的“新路子”。从“智慧社区”服务，到智慧网格化管理，社区在不断升级优化管理模式，营造更加多样化、人性化的基本居住条件和管理服务，居民们通过关注“智慧社区”小程序中“随手拍”的功能，就可以将社区公共区域内的消防通道占用、环境卫生及物业等各方面提出的意见反映到平台上，而社区工作人员则第一时间通过手机终端，对收集到的困难诉求及时做出相应的答复和解决。

  “社区自2021年5月引入‘智慧社区’平台以来，大大的减轻了社区工作人员的压力，也拉进了我们与群众之间的关系。截至目前，我们社区依托‘智慧社区’平台受理诉求130余条、矛盾纠纷16起，便民利民服务赢得了越来越多居民的认可。”疏附县托克扎克镇温馨社区党支部书记奴尔阿米那木·苏力坦马木提说。