近年来，沙湾市坚持党建引领社区基层治理，多措并举推动党建与物业管理服务工作深度融合，积极打造“红色物业”治理共同体，让物管“飘红”、民生“疏堵”、治理增效，不断提升居民幸福感、获得感、满意度。

  探索“红色体系”，构建治理“核心网”。由组织部、住建局、市场监督管理局等14个部门（单位）联合成立党建引领物业管理服务行业工作领导小组，明确组织部牵头抓总、主管部门抓业务、社区党组织管区域等职责，“全覆盖”为28家物业公司选派1名住建局党员作为党建指导员、1名属地社区党员作为党建联络员，为物业公司注入“红色力量”。根据小区规模、物业公司人员力量、居民生活需要等情况，公开选举产生165个业主委员会，成立191个网格功能型党小组，并实施“进社区党组织兼班子成员、进业主委员会兼委员、进网格兼网格员”“网格功能型党小组及社区党员挂职物业公司”的“交叉任职”工作模式，着力构建一张渗透力强的红色物业管理服务“核心网”。

  凝聚“红色细胞”， 激活处置“联动力”。推行社区党组织、网格功能型党小组、物业公司、业主委员会“四位一体”共同治理模式，开展组织联建、党课联上、活动联办、资源联享、事务联商、工作联抓“六联活动”，依托每季度共驻共建联席会议，针对物业管理服务重大事项以及居民反映的重难点、热点问题，共同讨论研究并协商制定解决方案，结合每月居民委员会、业主委员会、物业公司联合例会，列出详细任务清单，划定具体责任人，并定期通报任务进展情况，确保事事有回音、件件有着落。通过在物业公司张贴物业管理服务清单，公开具体服务项目、联系人、实施进度及结果，拓宽居民知晓率；采取设置意见箱、悬挂意见反馈簿以及邀请小区党员、热心居民作为义务监督员等方式，对物业管理服务事前、事中和事后进行全面监督，形成互动参与的良好局面。

  拓展“红色服务”， 提升居民“满意度”。建立网格居民微信群、召开民情恳谈会及小区纳凉会，实现居民在线上、线下同步“下单”，由社区党组织及时“接单”“派单”，并实施社区党组织、物业公司、业主委员会“三联办结”，切实疏通小区物业管理服务“堵点”。组织物业公司职工、业主委员会成员、社区党员、网格功能型党小组党员、网格成员等成立“红色管家”志愿服务队伍，依托小区“红色物业议事亭”“议事协商廊”常态化开展义诊、义剪、法律咨询等红色关怀活动50余场次，开展走访慰问困难家庭、疏通下水道、维修家电、化解矛盾纠纷等志愿服务2100余人次，解决困难诉求700余件。同时，开通24小时在线的“红色管家”服务热线，由物业党员、职工随时登记、处理居民诉求和回访满意度，不断增强物业公司服务意识、提高服务质量，实现各小区红色物业服务满意度均达95%以上。（通讯员：何春香）