为提升政务服务效能，增强政务服务办事体验，充分发挥社会监督和评价作用。现面向社会公开招募“政务服务体验员”10名，现将有关事项公告如下：

  一、招募范围

  市场主体和职工群众

  二、招募条件

  （一）拥护党的路线、方针、政策，遵守国家宪法和法律、法规，具有高度的政治责任感和社会责任感，实事求是、坚持原则、公正廉洁。

  （二）关心和支持政务服务工作，熟悉相关政策，具有良好沟通和表达能力，善于调查研究，对政务服务工作能够深入了解和研究。

  （三）有参与体验活动的意愿，勇于承担“政务服务体验员”职责，坚持原则，实事求是，能够客观真实地反映问题并提出建设性意见。

  （四）年龄在18周岁以上、65周岁以下，具有完全民事行为能力，之前办事未发生恶意投诉等扰乱办事秩序行为，无违法犯罪记录。

  三、主要职责

  “政务服务体验员”站在“用户视角”以市场主体和职工群众的身份全程参与或体验办事流程，感受和发现办事过程中存在的痛点、难点和堵点问题，提出意见建议。

  （一）线上体验。从兵团政务服务网、“兵政通”APP、小程序体验网上办事流程是否顺畅便捷，网办方式是否易于操作,办事指南要素是否齐全、信息是否准确等。

  （二）线下体验。体验咨询、取号、排队、填表、提交申请材料、领取证件、评价等政务服务全流程，实地感受窗口服务、办事效率、办理结果满意情况。

  （三）民意调查。在力所能及范围内广泛收集企业和社会各界在企业开办、项目落地、生产经营、群众办事等方面存在的意见建议，发现营商环境等方面存在的堵点问题，提出合理化、有可操作性的意见建议。

  四、招募程序

  （一）报名方式

  1.电话报名：0991-2899382，18199836067（节假日请拨打手机号）

  2.现场报名：兵团政务服务中心（乌鲁木齐市天山区青年路775号）二楼15号窗口。

  3.报名截止时间：即日起至2023年10月12日。

  （二）资格审定

  兵团政务服务管理机构对报名人员进行审核，审核合格后，根据工作需要和实际情况确定“政务服务体验员”名单。

  （三）其他说明

  “政务服务体验员”工作性质为公益性义务工作，无劳动报酬，聘期可根据实际情况进行调整。