“我叫陈宝锋，以后有什么难事，随时打电话找我。”在新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市五团沙河镇，上任仅仅一个半月的喀拉玉尔滚派出所负责人陈宝锋已走访辖区住户50余家。他和以前一样，进门就问居民有没有困难、需不需帮助。

  陈宝锋调往五团沙河镇前，在托喀依乡派出所担任副所长，在托喀依乡因以热情周到的服务，严格公正的执法，爱民如家人赢得了辖区职工群众的广泛赞誉。他常说，“我是兵团人民警察，也曾是一名光荣的‘兵’。兵民鱼水情深，爱民天经地义。”

  2004年，陈宝锋成为一名光荣的人民解放军战士。服役期间，曾荣获“优秀士兵”称号。2009年，退役不久，他加入了人民警察队伍。工作中，他一直以军人的标准严格要求自己，从一名巡警一步步成长为派出所所长。从警生涯的十多年里，他先后荣获“全国公安机关爱民模范”、“兵团道德模范”、兵团“最美人民警察”“兵团好人”等荣誉称号。

  群众心里的“贴心人”

  自从警以来，陈宝锋先后在第一师科克库勒派出所、阿和公路公安检查站、塔南派出所工作。2021年9月，他被调往托喀依乡派出所，任副所长一职。今年“八一”建军节前夕，他又被调往五团沙河镇负责科克库勒派出所警务工作。无论在什么岗位上，他总是带着感情服务群众，带着责任心工作。

  在托喀依乡派出所工作期间，这些年乡镇发展较快，一些年轻人外出打工挣钱，回家较少。于是，关爱辖区老人成了陈宝锋的“义务工作”。吐地汗·艾合塔木是托喀依乡喀尔墩村村民，子女都在外地工作，老人长期独居在家。陈宝锋就把她作为重点关怀对象，每天都关心她的生活情况。

  “家里的煤气罐老是‘滴滴’响，我关紧了，还是响，小陈你赶紧来看看吧。”5月31日一大早，陈宝锋的电话里就传来吐地汗·艾合塔木老人急切的声音。

  陈宝锋立刻赶往吐地汗·艾合塔木家中，仔细检查后发现是报警器出现异常，便自己掏钱帮助老人更换了报警器。随后，他又仔细检查了取暖火炉排烟是否通畅，消除安全隐患。

  “他每天都来我家，就像我的亲儿子一样。我也不怕麻烦他，他就是我自己的孩子。”吐地汗·艾合塔木说。

  和吐迪汗·艾合塔木一样，同村的艾合买提·艾买提一直带着孙子生活，只要生活中遇到困难，他就会找到陈宝锋帮忙，久而久之，艾合买提·艾买提已经把陈宝锋当做了自己的亲儿子。今年5月，艾合买提·艾买提的房子重新装修，他专门邀请陈宝锋过来看自己正在装修的房子，并给陈宝锋留了一间房。

  艾合买提·艾买提说：“他帮助我已经有四年了，对我比我的亲儿子还好，我要给他一间屋子，希望他像我的亲儿子一样回家就能住下。”

  在托喀依乡，除喀尔墩村外各村还有20多名需要照顾的老人，这些老人的孩子常年在外工作，于是陈宝锋成了这些老人的“儿子”，每隔两三天就要去老人家中看看。在托喀依乡，他被老人称为“孩子警官”。

  在托喀依乡陈宝锋被成为“孩子警官”，可在塔南派出所，他却被辖区称为“百姓门神”。这些年，虽然陈宝锋已离开塔南派出所，但辖区群众还时时念着他。

  “感谢陈警官，让我避免上当。他经常来我家走访，宣传预防电信诈骗知识，还亲手帮我注册‘国家反诈骗中心’APP和‘金钟罩’小程序。让我避免了好几次被骗。”十二团居民董志琴说。

  像这样的群众“小事”，陈宝锋做了很多，在塔南派出所，他为群众办实事有记录的达130余件，无记录的不计其数。在托喀依乡派出所，他为群众做好事近200余件，被同事们笑称为“事事关心”的陈警官。

  “群众的事都是大事，必须关心。”陈宝锋说。

  为民服务有“一手”

  近年来，陈宝锋把为群众办实事、服务群众的心得总结、归纳为民服务“顺口溜”，为年轻民警提供为民服务的“帮手”。

  在陈宝锋的记事本上，记录了很多他自己总结的顺口溜，如“急事急办，腿要快；公事公办，嘴要勤；实事实办，要盯紧。”等等，这些简单的话语，却有深刻的含义。

  陈宝锋解释说：“解决群众急难问题，应注重工作态度、工作效率及工作质量，做到及时受理、及时办理；解决群众各项利益诉求，唯有持心如衡、秉公办事，才能深得民意；为民办事，最忌讳口头落实，敷衍塞责。”

  在塔南派出所十二团农贸市场警务站工作期间，广东商人杨某因有要事需提前半年离开十二团，便与房东协商，解除租住一年期限的协议，但房东坚持合同条款拒绝退还押金，双方协商未果，引发纠纷。陈宝锋得知后，耐心地做双方的思想工作，一次不行就两次，最终说服双方并和解。为此，杨某特意制作了锦旗，感谢陈宝锋的帮助。

  塔南派出所十二团农贸市场警务站辅警迪力木拉提·图迪说：“陈宝锋做群众工作，有一种‘钉钉子’精神，他将群众的反映问题和发生的问题、实情办理、最终落地通通凿实，想办法在‘干’字上见成效，因此他也赢得了群众的信任和掌声。”

  在托喀依乡工作期间，派出所引进了双语“警民通”小程序，为托喀依乡各族群众提供更多智能化、精准化、便捷化的政务服务，开启服务群众“不打烊”模式。

  去年3月，陈宝锋通过“警民通”，自己琢磨出办事指南便捷小模块，既实现了让群众少跑腿、数据多跑路，又防止了人员聚集在办事窗口，减少了疫情交叉感染的风险，使派出所服务更加“便民、高效、快捷、安全”。

  在陈宝锋的心里，“老百姓”三个字的分量很重，他始终牢记为人民服务的崇高使命，认真践行“人民公安为人民”的诺言，将爱民情怀根植于心，总结出一系列如“三字经”等好办法，架起了基层民警与人民群众沟通的桥梁，三年来辖区未发生一起刑事案件。

  兵团警察本姓“兵”

  “脱下军装、穿上警服，但我还是一个‘兵’。我要对得起头顶曾经的红星、现在的警徽，永远守护心中百姓的安宁。”陈宝锋说。

  陈宝锋是兵二代，父母早期来疆成为兵团职工，为建设边疆奉献了一生。陈宝锋牢记自己的“血脉”，始终把自己当做一个“兵”。他对自己、对家人要求严格，对工作更是一丝不苟。

  从警十四年的时间里，陈宝锋感受到人民警察的不易：光彩的一面留给人民，流血牺牲、艰苦训练、考核标准苛刻等常人无法理解的一面自己忍受。

  “谁让我是一个兵呢！身穿军装时，保家卫国第一位；头戴警徽时，护民爱民保一方平安第一位。”陈宝锋总是这样对不理解自己的人说。

  2021年6月，塔南派出所接到辖区群众报警求救，称辖区几名维修工人在污水提升泵站更换污水泵时，不慎失足掉入污水泵站下方8米多深的污水池里，先后在污水池中晕倒，生死不明。还在塔南派出所工作的陈宝锋接到出警任务，急忙带领几名同事赶往事发现场。

  来到现场，一股刺鼻的气味直冲头顶，看到四名群众在污水井底已经晕倒，陈宝锋不顾个人安危，赶紧从车上拿来应急防护面罩和绳索。只身一人下到污水池，刺鼻的气味，淤泥淹过大半个身子，不仅不能呼吸，眼睛也睁不开，行动异常艰难。

  “四个人在池里多停留一秒，就多一分生命危险。作为一名退役军人、一名党员民警，我首先想到的是四人的生命安危。”陈宝锋说。

  由于在污水井底停留时间过长，吸入大量有害气体的陈宝锋用尽最后一丝力气，与在井口的同事合力将被困群众推出井口后，也陷入了昏迷，而这一场景，让当时在场的辅警赵胜利至今记忆犹新。

  辅警赵胜利说：“把赵所长拉出井口后，他已是半昏迷状态。但他嘴里却微弱地说‘先救群众，不要管我’，这让我们很佩服，也让我们很感动。”

  由于在污水井底救人时间过长，对陈宝锋的脑神经和肺造成了一定损伤，直到现在还患有说话结巴、记忆力下降等症状。他告诉记者，救人的时候能够坚持那么久，靠的是在部队和警队训练时练就的身体素质，今后再遇到这种状况，他还会毫不犹豫地去救人。

  “作为一名退伍军人，我始终不忘当初入伍的初心。”陈宝锋说，“在今后的工作中，我将继续以一名军人的标准严格要求自己，立足本职岗位，踏踏实实工作，为辖区群众保驾护航。”（张涛 林国强）