在距新疆著名五星级景区——喀纳斯景区70余公里外的黑流滩加油站,才升级改造的便利店卫生间,整洁、大气,游客李先生用完卫生间,不禁感叹 “如此偏远的地方,见到这样‘高端大气上档次’的卫生间,真有一种特别舒适惬意的获得感觉”。
而在去往喀纳斯景区的旅游公路沿途,加油站里的卫生间,中石油新疆销售有限公司所属布尔津幸福路加油站、喀纳斯景区加油站,均是这般模样。此外,在南疆城市喀什市——喀什古城景区周边的天山加油站、世纪加油站等……卫生间全部以焕然一新的面貌呈现在游客面前。
不仅是景区景点附加的加油站卫生间,众多的高速公路、国省道、城乡之间的中国石油加油站经过“厕所革命”的洗礼,更新的不仅仅是设备设施,旱厕改水冲式、增设服务功能更不在少数。
厕所问题不是小事情,是城乡文明建设的重要方面。它不仅解决卫生问题,还满足人民基本生活需要,与人民群众健康状况密切相关。
随着社会发展和大众消费观念的转变,消费者对加油站的定位和需求在不断延伸、变化。某种程度上,加油站不仅仅是一个提供加油的场所,更多的是一个基础性公共服务区域。加油站的厕所等服务设备设施,已成为体现企业服务质量和水平的重要一环。
乌鲁木齐市天山区红山路是一条著名的商贸街区,这里银行、商场、医院、银行、住宅小区云集,红山路加油站就坐落在这里。每天迎来送往为千余座车辆加油,是一座集全国青年文明号、全国用户服务满意班组、全国工人先锋号等诸多荣誉于一身的“网红加油站”。最近 “火”出了圈,原因是一位在此加油的车主拍的一段8秒钟视频吸引了众多 “吃瓜群众”的注意——生机盎然的绿植,光亮可鉴的洗手台,淡淡茉莉花香的空间,轻柔舒缓的音乐,让人仿佛置身五星级酒店考究的卫生间里……。
中石油新疆销售有限公司将加油站“厕所革命”作为“企之要情”积极推进,以样板站打造为示范引领,不断美化加油站环境,为客户提供方便、整洁、舒适的卫生间使用环境,用实实在在的行动解决各族人民群众关切的出行路途“如厕难”问题,先后投入近758万元新建和改造升级加油站卫生间,把群众“急难愁盼”问题解决好,解决得舒心畅意。
为推动“厕所革命”在加油站落地生根,公司成立工作专班,按属地管理原则,落实加油站经理第一责任制。以改造提升、美化净化为工作重点,对全疆千余座加油(气)站卫生间进行升级整改。加油站每日综合巡检对灯光、冲水开关、水龙头、绿植、气味等进行定时检查,确保卫生间设备设施功能完好、正常使用。
公司针对所有加油站的厕所要求“安全、环保、整洁,实行全天24小时免费对外开放”,确保设备完好、环境干净、服务优质,公司按照不同地理位置对加油站厕所进行分类指导,实行“一站一策”分类升级。一方面,针对旅游景区、高速服务区、市中心以及其他重点加油站的厕所力求美观、实用,重点是升级设备设施、强化日常管理,确保加油站厕所“设备完好、灯光明亮、干净舒适、气味清新、指示明确”,不断提升加油站服务全域的能力;另一方面,针对乡村、偏远区域的加能站,重点实行“微改造、微维护”,更换水龙头、冲水器、换气通风设备等设施,张贴温馨提示和摆放绿植等,营造卫生健康、舒适温馨的如厕环境,全面提升加油站厕所整体形象。
在塔城市额敏县城的东海加油站,加油站卫生间干净清爽,24小时开放,为周边居民和机关单位公务车辆提供服务,据加油站经理介绍,因为卫生间条件较好,服务态度也好,东海加油站的口碑一直很好,日接待车辆在500辆以上,使用卫生间人数五六百人次,每两小时对卫生间进行一次清扫,确保干净卫生、干爽舒适,已成加油站员工的规定动作。(胡仁伟)

