近日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）司法局中亚南、北路司法所服务大厅来了一位“新朋友”——一款“互联网+无人律所”自助终端设备。该自助机拥有整合了全国律师资源的互联网法律服务平台，可连接全国45000余名知名律师，为群众提供24小时免费法律咨询服务。
“4个个月前，我在上班的时候胳膊摔伤了，想问下现在能不能进行工伤认定？”“事故发生只要在一年内，你都可以进行工伤鉴定，再拿着鉴定结果去公司处理，如果公司不予处理，那就可以直接走法律程序。”经开区（头区）浦东街社区居民艾尼瓦尔·阿不都热依木正在通过自助终端设备向在线律师进行法律咨询。
艾尼瓦尔说：“刷身份证登陆，只用了不到5秒的时间，这个设备就帮我连线到陕西省西安市的律师，我给律师讲了诉求，律师也给出了很好的建议，我很满意。”
在自助机终端设备上，只需扫描身份证或者微信扫码登录，点击想要咨询的法律问题，就可以进行每天半小时法律咨询远程视频服务。咨询内容还包括财产继承、劳动纠纷、土地房产、家庭婚姻关系，借贷等事项。
“我之前在网上找过律师，说当面咨询还要出咨询费，我觉得太麻烦，就一直没有处理。最近，社区干部在辖区宣传司法所里有免费律师咨询机，我赶紧来看看。节省时间还免费，真的特别方便。”艾尼瓦尔说。
不仅如此，自助终端设备还可以提供各类合同等文件模板、案件委托等功能。只需按照操作流程将文件扫描上传，手里的纸质文件和电子文档扫描传送到在线律师手中，值班律师起草的文书也可以通过该系统传送到市民手中。
经开区（头区）司法局中亚南、北路司法所负责人李乐介绍，该自助终端设备投放能更高效快速解决群众诉求，运用现代化的科学技术手段，提供新型法律服务供给。目前，该自助终端设备已解答群众法律咨询50余人次，视频连线咨询时长达150多分钟。
李乐介绍，中亚南、北路司法所还成立了“党员老兵调解工作室”，专门帮助居民调解疑难、复杂、重大的一些矛盾纠纷。今年还将为辖区的小微企业、创业大学生、个体工商户提供法治体检、法律咨询，营造良好的法治营商环境，助力企业和个体工商户发展。
据了解，经开区（头区）已在辖区公共法律服务中心和司法所投放4台“互联网+无人律所”自助终端设备，为居民、企业提供了便捷高效、触手可及的公共法律服务。(文：黄凌霄 图：蔡嘉敏)
