疫情发生以来，叶城县各村（社区）积极发挥党建引领作用，将群众难题作为工作开展的“指南针”，想民之想、急民所急、办民之所需、干民之所盼，努力为群众做好事、办实事、解难题。
12月1日，记者在叶城县海逸家居建材城看到，叶城县东城区火车站社区工作人员正与建材城内立邦漆店老板王忠明了解他所遇到的难题，并商量解决问题的办法。王忠明告诉记者，他有一批乳胶漆在金果镇11村库房放着，因这几天的降温天气，又加上那批货就放在库房院内，很有可能会冻坏。他在社区微信群里反映这个情况以后，社区工作人员第一时间组织人员到达现场，并帮他搬运到他店内，店内温度比较高，不会影响他这批货的质量。
王忠明说：“由于疫情的原因，之前有一批价值3万多块钱的乳胶漆，一直堆在库房，由于现在天气比较冷了，如果不转移到有暖气的地方，这批货就会冻坏掉。我跟社区干部反映这个情况，社区干部及时给我们安排了人，把这批货转移到了有暖气的地方，减少了的损失，非常感谢社区干部，感觉特别的暖心。”
东城区火车站社区干部阿布都热合曼·吐地说：“海逸家具建材厂是火车站社区辖区的一个小区，每一个店铺的人员，他们的需求、困难诉求不一样，他们遇到的困难，第一时间给我们反馈，我们及时协调配合有关部门，帮助他们解决困难诉求。”
疫情防控期间，叶城县东城区火车站结合辖区实际，第一时间设立了干部群众热线电话以及微信群，通过一系列实际又实用的措施方法，及时收取群众反映的困难，并第一时间组织人员解决广大群众所遇到的问题。
叶城县东城区火车站社区党支部书记彭新疆说：“在疫情防控期间，共解决群众反映的困难200余条，赢得了群众的满意和赞扬。”
