提升服务质量、诚信经营、文明旅游
新疆旅游行业承诺大会在乌鲁木齐举行
新华网乌鲁木齐3月14日电（周倩）“全面提升旅游景区景点服务水平，全面优化旅游住宿服务，全面提高导游和领队业务能力……”3月14日上午，由自治区文化和旅游厅、兵团文化体育广电和旅游局共同主办的2022“微笑新疆”服务质量提升、诚信经营、文明旅游承诺大会在乌鲁木齐召开。
会上，文旅行业协会代表向全疆旅游从业者发出《“微笑新疆”服务质量倡议》，自治区导游协会向消费者发出《文明旅游出行倡议》，自治区旅行社协会、兵团旅游协会分别与兵地12家旅行社代表签订《诚信经营承诺书》，向社会各界表明提升服务质量、守法诚信经营的立场和决心。
新疆维吾尔自治区文化和旅游厅党组副书记、副厅长燕乃敏表示，规范有序的市场是促进旅游健康发展的重要环节，是旅游市场主体成长壮大的坚实保障，是实施旅游兴疆战略的重要举措。同时，“微笑新疆”旅游服务质量提升行动，是打造“新疆是个好地方”品牌的重要途径，通过优化营商环境、规范市场秩序、强化市场监管、加强行业自律等多措并举，让游客游得放心、游得安全、游得开心，才能产生品牌效应和口碑效应，吸引更多游客来新疆旅游，确保淡季不淡、旺季更旺。
“当前，出境游暂难开放，国内游、省内游将是今年旅游的主要方向，新疆会成为很好的替代地，我们要抓住机遇，深入实施文化润疆工程和旅游兴疆战略，加强需求侧管理，促进文旅深度融合，狠抓服务质量提升，推动文化和旅游高质量发展。”燕乃敏说。
当日，旅游行业协会向新疆各旅游经营单位、在线旅游企业和广大从业人员发出《旅行社诚信经营倡议书》。倡议书号召自觉抵制“未经许可经营旅行社业务”“不合理低价游”“导游超期异地执业”“未经审批开展培训活动”等违法违规行为，严格落实《旅行社行前说明服务规范》；加强企业自身的产品研发能力，积极开发满足不同需求的高品质旅游产品，强化优质服务意识，提倡“微笑服务”，推崇品质旅游，树立和维护“新疆是个好地方”品牌形象等。
