“‘建行到家’真给力，解决了我的大问题，必须给点个赞。”拿到妻子的个人资信证明后，愁云散去的张先生忍不住发了这样一条朋友圈。
原来，家住乌鲁木齐的张先生，妻子在澳大利亚，受疫情影响，暂时无法回国，但眼下签证即将到期，再不续签就有变成非法滞留的风险。“办签证需要个人资信证明，银行规定个人资信证明需要本人持有效身份证件到柜面办理，爱人又远在国外，一环套一环，看着就是一条死胡同。”
抱着试试看的心理，张先生拨通了建设银行乌鲁木齐某营业网点客户经理的电话，说明了自己面临的困境。
“先生，这个情况在以前还真不好解决，但是现在可以通过我们新上线的‘建行到家’服务来解决了……”
按照客户经理的讲述，张先生指导远在澳大利亚的妻子通过微信小程序“中国建行银行掌上网点”的“建行到家”个人资信证明配送功能完成申请后，很快就收到了个人资信证明，“这下就不怕办不了签证了。”
据了解，“建行到家”服务是建设银行以新金融发展理念为指引，围绕实物交付和上门服务，向客户提供“自助申请——快速审批——集中处理——便捷交付”的7*24小时在线申请、客户自助办理、业务流程透明可视的全新服务模式，该服务模式有效延伸了客户服务渠道，高度契合后疫情时代客户非接触式服务需求。
建行新疆区分行于2020年12月上线“建行到家”服务平台，为充分落实“我为群众办实事”实践活动要求，切实把实事办好，把好事办实，截至目前，平台先后上线了借记卡申请、个人资信证明申请、活期账户交易明细申请、银行预留个人信息修改等10项百姓日常生活中常用的业务，累计服务群众近4万人次。
