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工行昌吉州分行“云网点”:足不出户享便捷

作者: 常鹤露    来源: 工行昌吉州分行    日期: 2021-03-26

  “周末休息,想去银行办业务但不知道工行周末哪家网点营业,还得出门一家一家找,现在方便多了,手机上就能查看网点营业状态。”“银行卡磨损严重需要换卡,已经无法在ATM 机取钱了,这张卡绑定了很多业务,换了卡号会很麻烦,现在有了线上申请换卡不换号业务,线上申请后可选择将新卡快递到家,仅需前往网点激活即可(柜面注册手机银行的客户可在手机银行自助激活新卡),这简直是为我量身打造。”3月18日,在工行昌吉州分行营业部,前来办理业务的客户都在网点大堂经理的引导下体验工行“云网点”服务。

  客户使用微信扫码直接进入“工行服务”微信小程序,可体验“云网点”的便捷服务。进入后,在线查询工行网点营业信息、排队取号、预约取号及换卡不换号等便民金融业务一应俱全。

  据悉,工行“云网点”是工行网点服务的线上化和数字化体现,客户可通过微信登录“工行服务”小程序即可访问。目前该平台包括云大堂,云管家、网点信息、云工作室、云柜台、为您推荐、精选专题等功能模块。客户在“云网点”可实现线下网点信息查询、网点预约排队并查询网点个性化推送的营销产品,让客户了解网点实时营业状态、特色服务,极大地改善了客户离店享受工行服务的便利体验。

  “只需打开微信轻触屏幕,工行服务触手可及,轻松解决客户的金融需求,将工行‘您身边的银行,可信赖的银行’贯彻到底。今后,工行还加强线上线下一体化服务,为客户提供借记卡申请、信用卡申请、ETC申请、借记卡换卡不换号、历史明细打印等‘线上申请、线下邮寄’一站式服务,为客户省去多次跑网点的麻烦。”工行昌吉州分行相关业务负责人王志鹏介绍说。

[责任编辑:编辑:杲均丰]
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